Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Radhames Encarnacion Encarnacion, operador de HeKens en la República Dominicana. Contacto: admin@hekens.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar: nombre, apellido opcional, nombre de usuario, correo, contraseña cifrada, avatar, ciudad, país y biografía; opiniones, puntuaciones, recomendaciones, fotos, reacciones, sugerencias y su historial interno; comunicaciones; confirmación de mayoría de edad y versiones legales aceptadas; dirección IP, navegador, dispositivo, sesión y registros técnicos o de seguridad.

No solicitamos fecha de nacimiento, datos de pago ni categorías sensibles para el MVP. No publiques datos sensibles tuyos o de terceros.

3. Finalidades y bases

Usamos los datos para crear y proteger cuentas; verificar correo y recuperar contraseñas; publicar perfiles y opiniones; moderar y prevenir fraude; responder solicitudes; operar, depurar y mejorar HeKens; cumplir obligaciones legales; y defender derechos. Según el caso, el tratamiento se basa en ejecutar el acuerdo contigo, tu consentimiento o acción afirmativa, intereses legítimos de seguridad y mejora, y obligaciones legales.

4. Información pública

Tu nombre de usuario, nombre visible, avatar, ubicación o biografía que añadas, opiniones, imágenes, reacciones y métricas relacionadas pueden ser públicos. Tu correo, contraseña, IP, datos de sesión e historial interno no se muestran públicamente.

5. Proveedores y transferencias

Usamos proveedores que pueden procesar datos en otros países: Laravel Cloud (aplicación, base de datos y almacenamiento), Cloudflare (DNS, red, seguridad y encaminamiento de correo), Resend (correo transaccional) y Bunny Fonts (fuentes web). Solo compartimos lo necesario para prestar o proteger el servicio, cumplir la ley, gestionar una reorganización legítima o con tu autorización. No vendemos datos personales ni usamos publicidad comportamental.

6. Conservación

Conservamos la cuenta y su contenido mientras esté activa. Al eliminarla, borramos de los sistemas activos los registros asociados y los archivos de avatar y opiniones, salvo información que debamos conservar por seguridad, prevención de abuso, copias de respaldo temporales o exigencia legal. Los registros técnicos se conservan solo durante un periodo razonable para su finalidad.

7. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición, limitación, portabilidad o eliminación. Puedes editar ciertos datos y eliminar la cuenta desde el perfil. Para otras solicitudes escribe a admin@hekens.com; podremos verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad competente.

8. Menores, seguridad y cambios

HeKens no permite cuentas de menores de 18 años. Si conoces una cuenta de un menor, repórtala. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, pero ningún sistema es totalmente infalible. Podemos actualizar esta política y avisaremos de cambios materiales.